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Markenbindung im B2B-Geschäft: Brightpearl-Händler VeloBrands arbeitet mit kundenspezifischen KPI-Reports

Gepostet von Anne Golombek am 30.04.15 15:57
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VeloBrands_Mood_TitleOnlinehändler Will Miles erzielt mit seinen B2B-Kunden hohe Umsätze – und steht damit vor einer besonderen Herausforderung: Um seine Umsätze halten und sukzessive erhöhen zu können, muss er die Beziehung zu jedem B2B-Kunden sorgfältig pflegen und diesen nachhaltig an sich binden. Deshalb arbeitet Will Miles kontinuierlich an der Markenbindung im B2B-Geschäft: Alle B2B-Kunden sollen das volle VeloBrands-Markenportfolio kennen und nutzen und dadurch fest an Will Miles' Unternehmen gebunden sein!

Das Problem dabei: Zwar war Will Miles bewusst, dass er von diesem Ziel noch ein Stück entfernt ist, doch handelte es sich bei diesem Bewusstsein mehr um ein Gefühl als um eigentliches Wissen. Ein Reporting, das ihm handfeste Daten darüber liefert, wie vollständig jeder seiner B2B-Kunden das VeloBrands-Markenportfolio bereits nutzt, hat er nie zur Verfügung gehabt.

“Wir wussten, wir brauchen ein Reporting, das uns in die Lage versetzt, dauerhaft einen umfassenden Überblick über unsere Daten zu gewinnen. Da wir leider nicht über die benötigten BI-Ressourcen verfügten, um eine solche Lösung selbst zu implementieren, wollten wir dafür jemanden einstellen – doch dann brachte mein Brightpearl-Kontakt minubo ins Spiel.”

Will Miles, CEO VeloBrands


Mit den minubo Analysen und Reports gelingt es Will Miles erstmals, die erforderliche Transparenz in seinem Kunden- und Produktportfolio zu schaffen. Um seine Analysearbeit dabei möglichst effizient zu gestalten, setzt er sich konkrete Ziele:

  1. Langzeitbeziehung zu B2B-Kunden stärken durch aktive Förderung ihres Umsatzwachstums
  2. Ein individueller Markenbindungs-Report für jeden B2B-Kunden
  3. Absatzprognosen nutzen und effizienter ordern
  4. Lagerhaltung ökonomischer gestalten

 

Sie möchten wissen, welche Erfolge und nächsten Schritte sich für Will Miles ergeben? Die ganze Erfolgsgeschichte gibt es hier:

Zur Success Story

 

Alle, die es VeloBrands gleichtun wollen, haben die Chance, minubo auf eigenen Daten zu testen – so finden Sie am besten heraus, wie minubo auch Sie bei Ihren täglichen Entscheidungen unterstützen kann:

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Kategorien: minubo Team & Tool, Commerce News & Insights