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Susan Levermann

Susan is Senior Marketing Manager at our Technology Partner zenloop GmbH. As an expert in content & communication, she is responsible for all of the company's communication measures. Her duties include writing technical articles and vividly depicting current topics in the areas of customer loyalty, customer focus and satisfaction.

Commerce News & Insights

Kundenzufriedenheit aus Daten messen: Customer Lifetime Value & NPS

Von Susan Levermann am März 19, 2020

Laut einer Studie von PWC würden 32 Prozent der Kunden bereits nach einer schlechten Erfahrung aufhören, eine Marke oder ein Produkt zu nutzen (PWC, 2018). Diese Zahl zeigt eindeutig,...

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