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nach Wunsch auch mit VideocallDer Kunde ist König – das gehört in der Commerce-Welt zum Allgemeinwissen. Doch das Wissen darüber allein reicht noch lange nicht aus, um die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden tatsächlich zu erfüllen. Um den Ansprüchen der Kunden heutzutage gerecht zu werden, steht eine personalisierte und individuelle Ansprache an vorderster Front – nur so fühlt sich jeder Kunde eines Königs würdig behandelt. Der Weg dorthin führt über eine schlüssige und effektive Kundensegmentierung.
Klingt unkompliziert, ist es im Endeffekt auch. Denn eine erfolgreiche Kundensegmentierung hat nichts mit Magie zu tun, sondern sie basiert auf einer gut strukturierten Analyse der relevanten Daten aus dem Kundenstamm und einer Definition der passenden Segmente für die Kundenkommunikation.
Mit diesem WhitePaper stellen wir Ihnen einen 3-Stufen-Plan zur Verfügung, mit dem Sie mit dem wirksamen Einsatz einer flexiblen Kundensegmentierung eine effektive Kommunikationsstrategie etablieren können. Die auf diese Weise signifikant verbesserte Kommunikation führt zudem zu höheren Umsätzen und einer stärkeren Markenbindung. Doch lesen Sie selbst!
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