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Infografik zum ersten eCommerce Benchmark Report: So lief das Weihnachtsgeschäft 2013 für den Onlinehandel!

Gepostet von Anne Golombek am 28.08.14 17:31
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Infografik_Weihnachtsgeschft_TitlePünktlich zu unserem ersten Geburtstag veröffentlichen wir unseren ersten Benchmark Report für den eCommerce – und damit auch unsere erste Infografik. Auf Basis der aggregierten Daten unserer Kunden (100 T€ - 40 M€ Umsatz p.a.) bringen wir Transparenz in den Mythos Weihnachtsgeschäft und zeigen, wie dieses im Jahr 2013 für den Onlinehandel tatsächlich verlaufen ist: Ein im Durchschnitt um 83% höherer Bestellwert vor Stornos und Retouren und 60% mehr aktive Kunden – dabei eine Retourenquote, die nur 1% höher ist als im Jahresgeschäft.

In unserer Infografik finden Sie alle Benchmark-Kennzahlen, die Sie bei der Optimierung des diesjährigen Weihnachtsgeschäfts unterstützen können. So sehen Sie zum Beispiel, dass Bestandskunden zu Weihnachten die wertvollere Kundschaft sind: Mit einem um durchschnittlich 68% höheren Umsatz nach Retouren und einem um rund 36 Euro höheren Warenkorb sind sie den Neukunden ein gutes Stück voraus. Vielleicht liegt auch bei Ihnen ein Hebel für mehr Weihnachts-Umsatz in einem verstärkten Bestandskundenmarketing!

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Kategorien: Commerce News & Insights